VBB-Bus-&-Bahn-Begleitservice

Kurzbeschreibung:

Der VBB-Bus-&-Bahn-Begleitservice richtet sich an Kunden, die sich auf Grund von Mobilitätseinschränkungen bei der Nutzung von Bus und Bahn unsicher fühlen.

Dies sind vorwiegend Kundinnen und Kunden, die auf einen Rollstuhl, Rollator oder eine Gehhilfe angewiesen sind, seheingeschränkte, blinde und gehörlose Menschen; Fahrgäste, die sich mit einer individuellen Begleitung bei der Nutzung von Bussen und Bahnen sicherer fühlen.

Begleitet wird im gesamten Stadtgebiet von Berlin (inklusive Flughafen Schönefeld) von der Wohnungstür zur Zieladresse und natürlich wieder zurück.

Anschrift:

Keine Angaben

Verkehrsanbindung:

nicht erforderlich

Öffnungszeiten:

Das Servicebüro (telefonisch) ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.

Zielgruppe (w/m/d):

mobilitätseingeschränkte Fahrgäste

Preis/Aufwandsentschädigung:

Der VBB Bus & Bahn-Begleitservice ist kostenlos. Für Busse und Bahnen braucht der Fahrgast einen gültigen VBB-Fahrausweis.

Telefon:

Servicebüro:
(030) 34 64 99 40

Telefonische Buchungsanfragen werden Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr entgegengenommen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Begleitwunsch frühestens eine Woche vor der gewünschten Begleitung bzw. spätestens am Vortag online oder per Telefon anmelden!

FAX:

(030) 34 64 99 419

Internet:

https://www.vbb.de/vbb-services/barrierefreiheit/begleitservice/

E-Mail:

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Ansprechpartner/innen:

Frau Steinke

Ausstattung:

bitte telefonisch erfragen

Voraussetzung/Nachweise:

Der Begleitservice kann durch ein Online Begleitservice Anfrageformular bestellt werden.

Was wird bei einer Anmeldung erfragt?
- Name und Adresse der abzuholenden Person
- Telefonnummer für Rückrufe
- Zieladresse
- gewünschte Uhrzeit der Abholung bzw. am Ziel
- Art der Einschränkung der zu begleitenden Person

(Die von Ihnen mitgeteilten Daten auch im Formular unten verwenden wir ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Anfrage.)

Sonstige Informationen:

Buchung sind per Telefon oder auch online möglich! Anmeldungen sind max. 7 Tage vor dem Begleitwunsch möglich. Am Vorabend bestätigt das Servicebüro telefonisch die Begleitung und informiert, wann und wer Sie an der Wohnungstür abholt. Das Angebot ist für die Nutzer/innen kostenlos.

Der VBB Bus & Bahn-Begleitservice des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) begleitet täglich in der Zeit von 7:00 bis 22:00 Uhr.

Unser Serviceteam erkennen Sie an der entsprechend beschrifteten Bekleidung.

Anfahrt: