Kurzbeschreibung:
Im bff sind rund 200 Frauennotrufe und Frauenberatungsstellen zusammengeschlossen. Diese leisten den hauptsächlichen Anteil der ambulanten Beratung und Hilfestellung für weibliche Opfer von Gewalt. Der Dachverband nimmt maßgeblich Einfluss auf politische Entscheidungen.
Anschrift:
Bundesverband Frauenberatungsstellen und Frauennotrufe
Frauen gegen Gewalt e.V.
Frauen gegen Gewalt e.V.
Petersburger Straße 94
10247 Berlin
10247 Berlin
Verkehrsanbindung:
| U-Bahn: | U5 | Frankfurter Tor |
Öffnungszeiten:
Bitte telefonisch erfragen
Zielgruppe (w/m):
Frauen
Preis/Aufwandsentschädigung:
Kostenlos
Telefon:
030 322 99 500
FAX:
030 322 99 501
Internet:
E-Mail:
Ansprechpartner/innen:
bitte telefonisch erfragen
Ausstattung:
keine Angaben
Voraussetzung/Nachweise:
keine erforderlich
Sonstige Information:
Die Schlichtungsstelle
- hört die Beteiligten an
- arbeitet diskret
- ist verpflichtet, jede eingehende Beschwerde/ Problemschilderung gewissenhaft zu bearbeiten
- nimmt bei Verstößen gegen die Ethikrichtlinien Stellung und spricht Empfehlungen aus
- strebt einvernehmliche Lösungen an und informiert bei schweren Verstößen oder strafrechtlich relevanten Inhalten die Arbeitgeberin der Beschwerdeadressatin
Ablauf des Schlichtungsverfahrens
- Kontaktaufnahme zur Schlichtungsstelle und Schilderung des Vorfalls
- Überprüfung der Unbefangenheit der Schlichterinnen
- Schlichtungsstelle klärt zusammen mit Ihnen, ob ein Schlichtungsverfahren gewünscht
- In jedem Fall wird die Beschwerde an die Beschwerdeadressatin weitergeleitet (auch ohne Schlichtungsverfahren)
- Klärung mit beiden Seiten, ob ein Schlichtungsverfahren gewünscht ist
- Stimmt die Beschwerdeadressatin einer Schlichtung nicht zu, ist das Verfahren beendet.
Vorgang wird archiviert und die Beschwerdeführerin informiert
- Bei strafrechtlich relevanten Inhalten oder massiven Verstößen gegen die Ethikrichtlinien wird die Arbeitgeberin der Beschwerdeadressatin informiert
- Besteht auf beiden Seiten die Bereitschaft zur Schlichtung, findet ein gemeinsames Treffen statt. Zwei Schlichterinnen moderieren das Gespräch.
Ziel der Schlichtung ist eine einvernehmliche Lösung und eine Klärung der Situation.
- Die Schlichterinnen geben beiden Parteien eine zeitnahe schriftliche Rückmeldung (Ergebnisprotokoll).